سوالات متداول
پاسخ پرتکرارترین پرسشهای شما در یک نگاه. اگر پاسخ سوالتان را نیافتید، با ما تماس بگیرید.
محصولات
محصولات اکولا قند افزوده دارند؟
خیر، محصولات رژیمی اکولا بدون شکر افزوده تولید میشوند و برای رژیم لاغری و کتو مناسباند.
محصولات وگن دارید؟
بله، تعدادی از گرانولاها و کوکیهای اکولا کاملاً گیاهی (وگن) هستند و در توضیح محصول مشخص شدهاند.
ارسال
هزینه و زمان ارسال چقدر است؟
ارسال به سراسر کشور انجام میشود و معمولاً ۲ تا ۵ روز کاری زمان میبرد. هزینه هنگام ثبت سفارش محاسبه میشود.
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش یک کد رهگیری دریافت میکنید؛ از صفحهی «پیگیری سفارشات» وضعیت را ببینید.
پرداخت
روشهای پرداخت چیست؟
پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی انجام میشود و اطلاعات کارت شما نزد ما ذخیره نمیشود.
مرجوعی
امکان مرجوعی کالا وجود دارد؟
کالای معیوب یا مغایر با سفارش تعویض یا بازگردانده میشود. محصولات خوراکیِ بازشده بهدلیل مسائل بهداشتی قابل بازگشت نیستند.