رضایت شما برای فروشگاه آنلاین اهمیت دارد. در صورت وجود مشکل، طبق شرایط زیر امکان مرجوعی یا تعویض کالا وجود دارد.
مهلت مرجوعی
در صورت مغایرت کالا با سفارش، آسیبدیدگی یا نقص، حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت، با ما تماس بگیرید تا سفارش بررسی و در صورت تأیید تعویض یا مرجوع شود.
شرایط پذیرش مرجوعی
کالا باید در بستهبندی اولیه و بدون استفاده باشد. برخی محصولات خوراکی و بهداشتی به دلیل ماهیتشان پس از بازشدن قابل مرجوع نیستند، مگر در صورت نقص از سمت فروشگاه.
بازگشت وجه
پس از تأیید مرجوعی، مبلغ پرداختی طی چند روز کاری به حساب شما بازگردانده میشود.
برای ثبت درخواست مرجوعی، از طریق صفحهی «تماس با ما» با کد پیگیری سفارش خود با ما در ارتباط باشید.